ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 (Commercio Elettronico)

Ultimo aggiornamento: marzo 2026

1. Informazioni generali e identificazione del venditore

I presenti Termini e Condizioni di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’acquisto di prodotti effettuato attraverso il sito web alberodigodot.it (di seguito “Sito”).

Il venditore è:

Albero Di Godot Società Agricola a Responsabilità Limitata

Sede legale: Via dei Barbieri, 108 – 58100 Grosseto (GR)

1. IVA: 01692470535

PEC: godot@legalmail.it

Email: info@alberodigodot.it

Legale rappresentante: Luigi Maria Gianni

(di seguito “Venditore”)

L’effettuazione di un ordine attraverso il Sito implica la piena conoscenza e l’accettazione integrale delle presenti Condizioni. Si invita il cliente a leggerne attentamente il contenuto prima di procedere all’acquisto e a salvarne o stamparne una copia per i propri archivi.

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate tramite il Sito nei confronti di consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) e di clienti professionali. Per i consumatori si applicano inoltre le disposizioni del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e le ulteriori norme a tutela del consumatore previste dalla normativa vigente.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine da parte del cliente.

3. Prodotti

I prodotti in vendita sul Sito sono oli extravergini di oliva prodotti in Italia, nella zona di Capalbio (Toscana). Le informazioni relative ai prodotti (descrizione, immagini, prezzi, formati disponibili) sono riportate nelle rispettive schede prodotto pubblicate sul Sito.

Le immagini dei prodotti hanno carattere illustrativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche reali del prodotto (colore, dimensioni, elementi accessori). In caso di discrepanza, fa fede la descrizione testuale della scheda prodotto.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti offerti sul Sito.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, ove applicabile. I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo dei prodotti e vengono calcolati e indicati separatamente prima della conferma dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo addebitato al cliente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.

5. Procedura di acquisto

Per effettuare un acquisto, il cliente deve:

• Selezionare il prodotto desiderato e aggiungerlo al carrello;
• Verificare il contenuto del carrello e procedere al pagamento;
• Inserire i dati di spedizione e fatturazione richiesti;
• Selezionare il metodo di pagamento preferito;
• Verificare il riepilogo dell’ordine e confermarlo.

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto vincolante da parte del cliente. Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui il cliente riceve dal Venditore la conferma dell’ordine via email. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini che risultino incompleti, errati o che presentino problemi di pagamento.

L’acquisto può essere effettuato sia con registrazione di un account personale sia come ospite. La registrazione consente di gestire gli ordini, visualizzare lo storico acquisti e semplificare acquisti futuri.

6. Metodi di pagamento

Il Sito accetta i seguenti metodi di pagamento:

• Carta di credito o debito (tramite Stripe): Visa, Mastercard, American Express e altri circuiti supportati;
• PayPal;
• Bonifico bancario. In caso di pagamento tramite bonifico, l’ordine verrà evaso solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul conto corrente del Venditore. Le coordinate bancarie saranno comunicate al termine della procedura d’ordine.

I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento (Stripe e PayPal) in ambienti protetti e certificati. Il Venditore non memorizza né ha accesso ai dati della carta di credito o del conto PayPal del cliente.

7. Spedizione e consegna

7.1 Zone di consegna e costi

Il Venditore effettua spedizioni in Italia e in paesi selezionati dell’Unione Europea. I costi di spedizione sono i seguenti:

Italia: spedizione standard € 7,00. Gratuita per ordini di importo pari o superiore a € 90,00.

Europa (paesi selezionati): spedizione standard € 18,00.

I costi di spedizione sono indicati al cliente prima della conferma dell’ordine.

7.2 Tempi di consegna

I tempi di consegna indicativi sono:

• Italia: 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine;
• Europa: 3–6 giorni lavorativi dalla spedizione dell’ordine.

I tempi indicati sono stimati e non costituiscono termine essenziale. Eventuali ritardi dovuti al corriere, a cause di forza maggiore o a circostanze eccezionali non potranno dar luogo a richieste di risarcimento. Il Venditore si impegna a comunicare al cliente eventuali ritardi significativi rispetto ai tempi previsti.

7.3 Consegna

Al momento della spedizione, il cliente riceverà un’email di conferma con le informazioni relative al tracking dell’ordine, ove disponibili. Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio e la corrispondenza del numero dei colli. In caso di anomalie visibili (imballaggio danneggiato, colli mancanti), il cliente è invitato a segnalarle immediatamente al corriere accettando la consegna con riserva, e a contattare il Venditore entro 48 ore all’indirizzo info@alberodigodot.it.

8. Prodotti danneggiati o difettosi

Il Venditore si impegna a confezionare e spedire ogni ordine con la massima cura. Qualora il prodotto arrivi danneggiato (ad esempio, bottiglie rotte durante il trasporto) o risulti difettoso, il cliente ha diritto alla sostituzione del prodotto senza alcun costo aggiuntivo.

Per richiedere la sostituzione, il cliente deve:

• Contattare il Venditore entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine, scrivendo a info@alberodigodot.it;
• Fornire una descrizione del problema e, ove possibile, documentazione fotografica del danno;
• Seguire le istruzioni del Venditore per l’eventuale restituzione del prodotto danneggiato.

Il Venditore provvederà alla spedizione del prodotto sostitutivo nel minor tempo possibile e senza alcun costo per il cliente.

Resta ferma l’applicazione della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128–135 del Codice del Consumo per i consumatori, con una durata di 2 anni dalla consegna del prodotto.

9. Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.

9.1 Modalità di esercizio

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione esplicita al Venditore entro il termine di 14 giorni, scrivendo a info@alberodigodot.it o tramite PEC a godot@legalmail.it. La comunicazione deve contenere la volontà inequivocabile di recedere dal contratto, i riferimenti dell’ordine e i dati del cliente.

9.2 Restituzione dei prodotti

Il consumatore deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la decisione di recedere. I prodotti devono essere restituiti integri, nella confezione originale, non aperti e non utilizzati. Trattandosi di prodotti alimentari, il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti il cui sigillo o la cui confezione non siano stati aperti dopo la consegna. I costi di restituzione sono a carico del consumatore.

9.3 Rimborso

Il Venditore provvederà al rimborso dell’intero importo pagato dal consumatore (inclusi i costi di spedizione originali, limitatamente al costo della spedizione standard meno costosa offerta) entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti o dalla prova della loro spedizione. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

9.4 Esclusioni dal diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i prodotti alimentari sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e che non si prestino a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

10. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128–135 del Codice del Consumo. Il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del prodotto senza spese, mediante sostituzione, entro il termine di 2 anni dalla consegna del prodotto.

Per segnalare un difetto di conformità, il consumatore può contattare il Venditore all’indirizzo info@alberodigodot.it.

11. Responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti o ritardi nell’esecuzione degli obblighi derivanti dalle presenti Condizioni causati da eventi di forza maggiore, inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, scioperi, interruzioni dei servizi di trasporto, guasti tecnici, atti delle autorità pubbliche e qualsiasi altro evento al di fuori del ragionevole controllo del Venditore.

Il Venditore non è responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso improprio del prodotto o dalla sua conservazione in condizioni non idonee.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito — inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, grafica, design e software — sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa italiana e internazionale in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo dei contenuti del Sito senza la preventiva autorizzazione scritta del Venditore.

13. Trattamento dei dati personali

I dati personali del cliente sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente. Per informazioni dettagliate sulle modalità di trattamento dei dati, si invita il cliente a consultare l’Informativa sulla Privacy disponibile alla pagina dedicata del Sito.

14. Comunicazioni

Ogni comunicazione relativa agli ordini, ai reclami o all’esercizio dei diritti previsti dalle presenti Condizioni può essere inviata al Venditore ai seguenti recapiti:

Email: info@alberodigodot.it

PEC: godot@legalmail.it

Indirizzo: Via dei Barbieri, 108 – 58100 Grosseto (GR)

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni, è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

Per i clienti che non rivestono la qualità di consumatore, è competente in via esclusiva il Foro di Grosseto.

16. Risoluzione alternativa delle controversie

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, il consumatore residente nell’Unione Europea può avvalersi della piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative a contratti di vendita online. La piattaforma è accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

L’indirizzo email del Venditore ai fini della piattaforma ODR è: info@alberodigodot.it.